为深化学习遵循党的二十届三中全会精神，推动“青”字号品牌助力“三个年”演示活动，国网西安供电公司环城东路供电营业厅活跃展开供电服务质效进步活动，组成优质服务青年突击队，环绕完善服务举动、延伸服务内在、进步服务质量、拓展服务途径、改善服务方法等方面继续展开工作，会聚助推公司和陕西电网高质量展开的芳华力气。

  为进步办电功率，进步客户满意度，营业厅组成青年服务团队，打造“环节少、时刻短、花费低、服务优”的客户办电新形式。对客户施行差异化精准服务，在大力推广网上国网等线上途径的一起，供给方案邮递、电话预定和上门服务等专项服务。在工作中大力推广“微笑服务、亲情服务、爱心服务、专席服务、引导服务”的全程盯梢服务和“捉住一个中心，用六心服务，完结五零方针”的“165”朱艳工作法，将客户用电事务处理时刻每件20分钟缩短至10分钟、居民收费事务每件5分钟缩短至3分钟，实在增加了客户的电力取得感和幸福感。

  为服务古城世界化展开，发挥电网青年军力气，营业厅树立优质服务青年突击队，面临重要客户和严重保电活动等使命，以“1对1”服务形式，自动对接需求、全程盯梢服务，做好自愿与宣扬工作，自动担任、全力进步供电服务质效，作为用电客户与公司的连心桥，牵头受理并答复、合作客户经理完结相关用电报装项目百余项。满意助力“我国—中亚峰会”“全球硬科学技术立异大会”“第八届丝绸之路世界博览会”等多项世界性活动顺畅举行。

  营业厅青年紧随党建指引，环绕中心工作，服务大局，将要点工作与自愿服务相结合，以举动为旗号，带动部分全员活跃投身公益事业，定时看望儿童福利院、敬老院等福利启航，建议“艳阳·善小”募捐活动，协助“地震孤儿”；参与腾讯公益安排的授鱼方案“一帮一”助学、贫穷孤儿助养、抗战老兵关心方案、水滴筹等社会公益活动。队员们进社区为居民供给事务处理与方针答疑等上门服务三千余次、助学帮扶与爱心捐助一千五百余次、用电宣扬等公益活动百余次。

  在党团安排的辅导协助下，环城东路供电营业厅全员团结一心、活跃尽力，不断的进步服务质效，争做“国民经济保证者、动力革新践行者、夸姣生活服务者”。用青年职工炽热的热情、灵敏的思想、十足的干劲，为广阔电力客户供给快捷高效的电能服务，为服务当地经济展开编写新的篇章。

  西部机场集团航空地勤（西安）有限公司值机服务部首要担任为旅客供给国内、世界联程、贵宾厅值机服务。部分现有职工109人，青年职工份额占83%，职工均匀岁数27.5岁。现在，日均保证出港航班200架次，旅客约3万人次，事务量占西安机场出港总量的45%。先后荣获陕西省国资委青年文明号、陕西省青年文明号、全国民航青年文明号、全国青年文明号、全国青年文明号二星级等荣誉称号。

  值机服务部以深化“青”字号品牌助力“三个年”活动专项举动为关键，全面发挥青年职工生力军效果，安身值机岗位实践，立异展开服务品牌创立、服务流程的优化、服务满意度进步等要点使命，以优质服务质效助力西安机场值机服务环境进步。

  树立“值机管家”小分队；请求敞开自助设备儿童旅客值机权限；施行团队旅客自助分批处理；在自助区增设人工货台，全面扩展运用约束规模；自助设备运用率由8%增长到35%，旅客排队功率明显进步。

  推广服务“七部曲”、树立每日服务明星评选机制，全年共收到服务目标表彰37起，锦旗6面、奖牌4个，旅客及航空公司满意度别离到达98%和97.5%。

  先后推出特别旅客“优服务”、晚到旅客“疏通行”、高端旅客“V尊享”、暖意行、暖心节等多项服务产品，现场服务管控、旅客服务感知得到全面进步。

  建立专用“首乘”值机货台、组成“首乘”旅客引导岗，为旅客配发专用贴、专用手环、专用行李标识，与多家航空公司树立首乘信息互通机制，携手各航司保证首乘旅客8000余人次，收到旅客锦旗5面，航司感谢邮件3封，旅客感谢信48封，值机服务部荣获西北管理局“为初次乘机旅客送温暖保疏通”活动荣誉称号。

  在整体青年职工的支付和尽力下，旅客及航空公司满意度逐年进步，保证才能明显地增强，屡次承当机场重特大保证使命，取得赞誉。