10月10日，农行西咸新区西咸路支行帮忙西咸新区公安局成功阻拦一笔电信网络欺诈搬运资金，为客户拯救12000元经济丢失。该事情遭到西安市西咸新区反欺诈中心高度赞扬，充分肯定农行西咸新区西咸路支行警银联动和反诈作业，特发表彰信对农行西咸路支行及网点内勤行长杨欣、客服司理谢文兰予以通报表彰。

  客户唐女士神态紧张地来到农行西安西咸路支行，网点作业人员第一时间招待并细心地了解客户事务需求。在作业人员的安慰引导下，唐女士陈说：其近来在快手APP上添加了一名生疏人为老友，起先并未对对方有任何警戒之心，以为仅仅是爱好相投的老友沟通，对方在获取唐女士信赖后，要求其供给相关验证码，并企图对银行卡进行非法操作，从而搬运唐女士账户资金。在完结线上转账之后，唐女士才突然想到自己或许遭受了电信欺诈，匆促前来银行咨询并恳求帮忙。

  该网点内勤行长与柜员在了解状况后，当即警惕起来，认识到这十分有或许是一同电信欺诈，并提示客户十分有或许存在欺诈危险。第一时间现场帮忙客户对银行卡进行口头挂失，并帮忙报警，期间为客户打印银行卡明细及买卖对手信息，以便警方管控，终究成功为客户拯救12000元丢失。唐女士感谢地说道：“太谢谢农行了，要不是及时提示和帮忙，我的钱都不知道转到哪里去了”。

  农行西咸新区支即将进一步强化职责担任与危险防备认识，经过例会提示整体职工加强对管户客户的反诈危险提示，一以贯之做好网点厅堂与外拓商圈的反电诈宣扬，加强对电信欺诈新类型、新手法、新特点的事例宣讲，全力堵截各类电信欺诈违法犯罪行为。（通讯员 马婷）