三伏盛暑，热浪袭袭。在古都西安，有这样一群移动听：他们攀上三十米通讯塔尖，在酷日炙烤下抢修网络；他们联手公安民警，在营业厅筑牢反诈堤堰；他们递上一杯凉茶，为银龄白叟撑起一片“清凉绿荫”……他们是陕西移动西安分公司的底层职工，用汗水、专业和真情，在普通的岗位上，静静构筑起看护千家万户的民生防地，成为这座城市最坚实牢靠的“通讯卫兵”和最触手可及的温暖景色。

  步入三伏天，灞桥区狄寨大街南枝白村及周边区域突发通讯信号中止，乡民联络与上网受阻。灞桥分公司基站工程师接到驻波毛病告警后，当即赶赴现场。经查，毛病若不及时扫除，将影响周边三个行政村通讯。

  抢抓正午高温前的窗口期，工程师敏捷披挂规整，决然攀向三十米高的火热塔顶。塔顶平台上，他顶着酷日精准操作，快速定位毛病点并更换了老化的跳线，成功扫除一些毛病，设备很快康复正常运转。

  “这下好了，孙女的网课视频再也不卡了！”现场乡民的快乐溢于言表。该区域地处山区，旱季雷电易引发基站毛病。工程师们一直据守一线，无论是泥泞中转移设备，仍是风雨里检修天线，都能及时呼应。这满格的信号，不仅是刷视频的流通，更是游子与家人的亲情枢纽，是山村联通国际的“信息桥梁”。移动工程师们用汗水和专业，在酷日风雨中，稳稳托起了这份链接。

  “守住钱袋子不是小气，是看护柴米油盐的安稳；护好美好家不是废话，是维系阖家团圆的温度。”近来，未央分公司凤城四路营业厅联合凤城路派出所展开反诈宣扬活动。营业厅内设置了宣扬台，民警结合实在事例，具体分析“冒充电商退款”等常见欺诈方法；营业厅工作人员则现场辅导大众，特别是老年人装置运用国家反诈中心APP，敞开来电预警功用。

  两个小时活动中，两百多位客户领取了反诈手册，停步倾听解说，热心参加互动问答，有用强化了“不轻信、不泄漏、不转账”的防备认识。刚学会设置生疏号码阻拦的李阿姨快乐地说：“这下给孙子转学费心里结壮多了！”

  这场产生在营业厅里的“安全讲堂”，是西安移动饯别社会职责、看护民生金融安全的生动缩影。警企联动，一起筑牢了防备电信欺诈的“民生防地”。

  近来西安继续高温，灞桥纺正街营业厅内却清凉有序。当举动不便的白叟踏入厅内，工作人员当即上前将其搀扶至“爱心专座”，送上清凉的菊花茶。

  “阿姨，高温天您尽量少出门，宽带问题咱们有‘上门义诊’服务，打个电话师傅就能去家里。”营业员一边为白叟处理宽带续费，一边耐性介绍便民措施，并耐性详尽地逐项解说账单内容，保证费用明明白白，让白叟“办得清楚、用得定心”。

  营业厅内还设置自助终端与线上处理指引，工作人员活跃引导客户“方便处理”削减等候。一杯凉饮解暑，一句提示暖心。纺正街营业厅经过详尽入微的交心服务，将“客户为根，服务为本”的理念贯穿于服务全程，用举动诠释“全方位掩盖、全过程贯穿、全员参加”的“三全服务”理念。在盛暑中为客户，特别是银龄集体，筑起了一座有温度的“清凉驿站”。

  从基站塔顶到反诈前沿，从营业厅货台到银龄心间，西安移动一直将“公民邮电为公民”的初心融入血脉。他们用技能织就通讯网络，用职责筑牢安全堤堰，用细节传递服务温度，以通讯之力看护焰火日常，以专业之姿扛起民生担任，在古城的每一个旮旯，继续书写着“衔接美好日子”的温暖答卷。（通讯员 汪静宜 巨雅欣）