在数字化年代，金融欺诈方法层出不穷，尤其是针对晚年人集体的欺诈案子层出不穷。农业银行西安长丰园小区支行深知这一社会现象的严重性，因而，他们不只在日常作业中分外的注重金融欺诈危险，更是依托运营危险联防联控机制，活跃防备和堵截危险作业。特别是针对晚年人等特别集体，支行采纳了加强型危险防控办法，保证客户资金安全。

  近来，农行西安长丰园小区支行再次展示了其在金融危险防控方面的专业才能。11月27日下午，一位晚年客户神色严重地走进网点，手持银行卡，着急地表明晰自己或许遭受了电信欺诈。大堂司理敏捷呼应，第一时间为客户办理了银行卡挂失，有用阻挠了不法分子对卡内资金的损害，保证了卡上资金的安全，并在安稳客户心情后，耐心肠了解作业的通过。

  客户描绘接到了一个自称抖音客服的电话，对方核对客户是否在抖音渠道消费了28800元。因为客户并未有过此类消费，且抖音账号未绑定银行卡，客户感到困惑。所谓的客服宣称抖音号或许被盗，需求验证，并要求客户依照其供给的过程操作，一起索要验证码。客户的家人忽然想起银行进社区宣扬的防备网络电信欺诈事例，当即挂断电话，并带着客户来到农行网点寻求协助。

  听完客户的叙述，大堂司理承认客户遭受了电信欺诈。她敏捷查询了银行卡余额，承认资金安全后，优先组织客户在货台大将银行卡的悉数资金取出，避免了或许的资金丢失。随后，内勤行长向客户具体讲解了此次作业中欺诈人员常用的手段及欺诈过程中的不合理之处，如验证短信要求向远在重庆市垫江县的商户付出，而所谓的客服却运用的是陕西咸阳的个人手机号，这种显着的对立是辨认欺诈的要害。

  此次作业中，支行职工的专业反应和高效服务理念得到了充分体现。在发现客户资金安全遭到要挟时，职工可以敏捷呼应，采纳比较有用办法，协助客户挽回丢失。这种敏捷的反应和专业的处理，不只维护了客户的资金安全，也增强了客户对银行的信赖。

  此次成功堵截电信欺诈，是长丰园小区支行长期以来坚持反诈宣扬和教育的效果，反诈宣扬和反诈认识现已深化每位职工的心里。每一位职工都深刻理解到，反诈作业不单单是一项使命，更是一份职责，是维护金融次序、维护客户权益的重要一环。在未来的作业中，支即将继续加强与社区的协作，定时举行反欺诈讲座和宣扬活动，增强大众的防骗认识，一起构建一个安全、调和的金融环境。（农行长丰园小区支行供稿）

  刚刚曩昔的12月26日，对我国和西方而言，都具有非常特别的含义。这一天，是诞辰131周年纪念日；这一天，美国沉浸在刚刚过完圣诞节的高兴气氛中。

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